On parle de surendettement lorsque les mensualités s’accumulent parce que l’emprunteur n’est plus en mesure de s’en acquitter. Dans ce genre de situation, l’emprunteur peut choisir d’avoir recours à un médiateur de dettes qui pourra lui suggérer d’entamer soit une procédure de médiation amiable, soit une médiation judiciaire.
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